1.1. Ik, De Witte Vlinder, ben gevestigd in Krimpen aan de Lek en sta ingeschreven onder KvK-nummer 90073320
1.2. Jij bent in deze algemene voorwaarden de wederpartij.
1.3. Met ‘overeenkomst’ wordt de overeenkomst bedoeld op grond waarvan jij bij mij (tegen betaling) een paardencoach- of paardentherapiesessie, een groepssessie paardencoaching, een workshop, een ambulant traject of een traject schoolondersteuning afneemt.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden welke ik voor jou uitvoer.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op derden die door mij worden ingeschakeld om de overeenkomst uit te voeren.
2.3. Ik behoud mij het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dit geval zal ik jou voorzien van de nieuwe algemene voorwaarden waarbij de laatst overhandigde versie (digitaal of fysiek) steeds van toepassing is. Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat welke nadelige gevolgen heeft voor jou heb jij het recht de overeenkomst te ontbinden.
2.4. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden zullen de resterende bepalingen onverminderd van toepassing blijven.
3.1. Offertes hebben een geldigheidstermijn van 14 kalenderdagen.
3.2. Ik kan niet gehouden worden aan (een deel van) een aanbod indien jij redelijkerwijs kon begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3. Een uitgebrachte offerte geldt niet voor eventuele volgende opdrachten.
4.1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd tenzij anders overeengekomen.
4.2. De tarieven voor de coaching-, therapie- en groepssessies zijn op basis van losse sessies of pakketprijzen (afhankelijk van welke optie er gekozen is) en zijn inclusief BTW. De kosten van het schrijven van plannen, evaluaties, eventuele maaltijden of extra services worden apart berekend en zitten dus niet in de prijs inbegrepen.
4.3. De tarieven voor paardencoaching zijn op basis van de laatst bijgestelde tarievenlijst. De kosten van het schrijven van plannen, evaluaties, ondersteunende documenten of materialen, eventuele maaltijden of extra services worden apart berekend en zitten dus niet in de prijs inbegrepen.
4.4. De prijzen die ik bij het aangaan van de overeenkomst communiceer, zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heb ik het recht om de prijzen te wijzigen. Indien de prijzen binnen drie maanden worden verhoogd en jij particulier bent, heb jij het recht om de overeenkomst te ontbinden.
4.5. Indien ik tijdens het uitvoeren van de overeenkomst signaleer dat ik meer uren dan oorspronkelijk overeengekomen zal besteden aan de opdracht, zullen wij in samenspraak een aanvullend aantal uren afspreken. Het voorgaande lid is eveneens van toepassing.
4.6. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
4.7. Jij bent van rechtswege in verzuim, indien jij je betalingsverplichtingen niet nakomt binnen de gestelde betalingstermijn. Vanaf het moment dat jij in verzuim bent, tot aan het moment dat de factuur volledig is voldaan, ben jij wettelijke rente verschuldigd.
4.8. Wanneer jij in gebreke of verzuim bent, komen alle redelijke kosten die ik moet maken om de vordering te innen voor jouw rekening.
4.9. Wanneer jij afmeld binnen 24 uur van te voren dan ben ik gerechtigd het gehele bedrag door te berekenen.
4.10. Indien jij je in een staat van liquidatie, faillissement of surseance van betaling bevindt zijn alle vorderingen die ik op jou heb direct opeisbaar. Eventueel verleende licenties komen in dit geval meteen te vervallen.
5.1. Jij dient alle benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd aan mij ter beschikking te stellen.
5.2. Jij staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor informatie die door derden wordt aangeleverd.
5.3. Ik zal vertrouwelijk met jouw gegevens omgaan.
5.4. Indien jij onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert waardoor de overeenkomst niet of niet geheel uitgevoerd kan worden of hierdoor vertraging ontstaat, komen eventuele daaruit voortkomende extra kosten voor jouw rekening.
5.5. Jij vrijwaart mij voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.
6.1. Ik voer de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Ik ben niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat jij beoogde. Het betreft dus een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
6.2. Ik behoud mij het recht voor derden in te schakelen voor het uitvoeren van de overeenkomst.
6.3. Ik voer geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met mijn professionaliteit.
7.1. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen zullen wij tijdig en in samenspraak de overeenkomst aanpassen. Een wijziging of aanvulling kan resulteren in meer- of minderwerk en zal op basis van een nacalculatie bij jou in rekening gebracht worden of gecrediteerd worden. Indien sprake is van minderwerk bij betaling in termijnen zal ik dit deel niet langer in rekening brengen. Wanneer de wijziging of aanvulling resulteert in extra kosten, een verandering van kwaliteit of beïnvloeding van het tijdstip van voltooiing zal ik jou hiervan op de hoogte stellen.
7.2. Wanneer zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich meebrengen ben ik bevoegd de overeenkomst te beëindigen. Ik ben in dit geval geen schadevergoeding aan jou verschuldigd.
7.3. In het geval dat ik onverhoopt verhinderd ben, stel ik jou hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij zullen in samenspraak proberen de sessie, workshop, afspraak te verzetten. Indien dit niet mogelijk is zorg ik voor gelijkwaardige vervanging. Wanneer dit niet mogelijk is, ben jij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien jij van dit recht gebruik maakt, komt de betalingsverplichting voor de nog niet uitgevoerde werkzaamheden te vervallen.
7.4. Wanneer jij de overeenkomst wenst te annuleren, dien jij dit schriftelijk te doen. Mijn diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht omdat wij altijd een bepaalde datum voor de uitvoering van de dienst overeenkomen. Indien jij ondernemer bent komt jou eveneens geen recht tot kosteloze ontbinding toe.
7.5.1. Indien jij particulier bent en jij een afgenomen workshop wenst te annuleren voordat de activiteit is begonnen, ben ik gerechtigd om op basis van de volgende onderdelen (a tot en met d) een annuleringsvergoeding in rekening te brengen:
a. Annulering tot 8 weken voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 10% van de overeengekomen prijs.
b. Annulering binnen 8 tot 4 weken voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 20% van de overeengekomen prijs.
c. Annulering binnen 4 tot 2 weken voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 30% van de overeengekomen prijs.
d. Annulering binnen 2 weken of korter voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 50% van de overeengekomen prijs.
7.5.2. Indien jij particulier bent en jij jouw workshop tussentijds wenst te annuleren, ben jij gehouden om de reeds gewerkte uren en gemaakte kosten en 50% van de resterende uren en kosten te vergoeden.
7.6.1. Indien jij ondernemer bent en jij een afgenomen workshop wenst te annuleren voordat de activiteit is begonnen, ben ik gerechtigd om op basis van de volgende onderdelen (a tot en met d) een annuleringsvergoeding in rekening te brengen:
a. Annulering tot 8 weken voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 30% van de overeengekomen prijs.
b. Annulering binnen 8 tot 4 weken voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 50% van de overeengekomen prijs.
c. Annulering binnen 4 tot 2 weken voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 70% van de overeengekomen prijs.
d. Annulering binnen 2 weken of korter voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 100% van de overeengekomen prijs.
7.6.2. Indien jij ondernemer bent en jij jouw workshop tussentijds wenst te annuleren blijft de betalingsverplichting in stand.
7.7. Wanneer jij een losse sessie, al dan niet binnen een traject, wenst te verzetten of het verstek laat gaan, gelden de volgende voorwaarden:
a. In het geval jij particulier bent, kan de sessie tot 48 uur van tevoren kosteloos verzet worden. Indien jij binnen 48 uur wenst te verzetten, wordt 50% van de overeengekomen prijs van een sessie doorberekend. Wanneer jij het verstek laat gaan, komt de sessie te vervallen en ben jij de volledige prijs voor de sessie verschuldigd.
b. In het geval jij ondernemer bent, kan de sessie tot 48 uur van tevoren kosteloos verzet worden. Indien jij binnen 48 uur wenst te verzetten of het verstek laat gaan, komt de sessie te vervallen en ben jij de volledige prijs voor de sessie verschuldigd.
7.8. Wanneer jij aangeeft een sessie buiten de oorspronkelijke trajecttermijn te willen verzetten zullen de kosten die met dit verzetten gepaard gaan aan jou doorberekend worden.
7.9. Wanneer jij te laat bent voor een sessie wordt de verstreken tijd niet ingehaald. Indien jij meer dan 20 minuten te laat komt voor een sessie komt deze te vervallen tenzij anders overeengekomen.
7.10. De workshops bevatten een groepselement. Ik ben gerechtigd een
minimum aantal deelnemers te verlangen. Wanneer dit minimum aantal niet wordt bereikt, vindt de workshop niet plaats. Indien een activiteit omwille van deze reden wordt geannuleerd, zal ik het eventueel reeds betaalde bedrag terugbetalen. Jij kunt in dit geval echter ook kiezen om zonder extra kosten deel te nemen aan een volgende workshop.
8.1. Ik behoud mij het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van een workshop. In het geval de locatie of datum door mij wordt gewijzigd heb jij het recht te annuleren of je kosteloos in te schrijven voor een workshop op een later moment.
8.2. Wanneer jij onverwachts verhinderd bent voor een workshop ben jij gerechtigd het aankoopbewijs door te verkopen zolang de nieuwe gegevens tijdig aan mij worden doorgegeven en het niet voor een hogere prijs wordt doorverkocht dan de aanschafprijs.
8.3. Indien jij je hebt aangemeld voor een workshop en zonder voorafgaande kennisgeving niet aanwezig bent tijdens de workshop ben ik gerechtigd om een annuleringsvergoeding aan te rekenen op basis van artikel 7.5.
8.4. Het is jou niet toegestaan beeld- en geluidsopnames te maken tijdens de workshop tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8.5. Ik ben gerechtigd deelnemers voor een workshop te weigeren of enkel toe te laten op uitnodiging.
8.6. Ik behoud mij het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een workshop belemmeren of bemoeilijken van verdere deelneming aan de desbetreffende workshop of toekomstige workshop uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende workshop onverlet.
9.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die wij redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming is niet limitatief.
9.2. Indien jij particulier bent en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang wij niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken wij naar een passende oplossing. Wij hebben allebei het recht tot ontbinding, zonder ongedaanmakingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.
9.3. Indien jij ondernemer bent en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst niet (verder) voltooid kan worden, zal de uitvoering van de overeenkomst verplaatst worden. De betalingsverplichting blijft dan voortbestaan, tenzij anders overeengekomen.
9.4. Wanneer jij de werkzaamheden wilt verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heb ik het recht om de hiermee samenhangende kosten door te berekenen.
10.1. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.
10.2. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van door jou of namens jou verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
10.3. Jij bent zelf verantwoordelijk voor (de gevolgen van) het toepassen en opvolgen van advies dat is gegeven tijdens de uitvoering van de overeenkomst.
10.4. Ik ben na afloop van de overeenkomst niet aansprakelijk voor door jou genomen beslissingen of uitgevoerde handelingen, die jij op basis van de door de samenwerking opgedane kennis hebt genomen of uitgevoerd.
10.5. Jij verklaart te erkennen dat deelname aan een sessie of workshop met paarden op eigen risico is.
10.6. Het terrein waar ik sessies of workshops geef betreft (deels) een terrein in de openlucht. Er kan sprake zijn van modder of andere lastig begaanbare stukken van het terrein. Jij bent zelf verantwoordelijk voor dragen van geschikte schoenen en kleding. Indien jij uitglijdt of op een andere manier een blessure oploopt, ben ik hier niet voor aansprakelijk.
10.7. Bij het deelnemen aan eventuele lichamelijke activiteiten tijdens de sessie of workshop blijf jij zelf verantwoordelijk voor het inachtneming van jouw grenzen. Indien jij gedurende of na een activiteit een blessure oploopt, ben ik hier niet voor aansprakelijk.
10.8. Bij een sessie of workshop zal ik jou inlichten over de wijze waarop jij met het paard dient om te gaan. Jij bent te allen tijde gehouden mijn aanwijzingen op te volgen.
10.9. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade aan of diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen.
10.10. Ik bent niet verantwoordelijk voor daden en handelingen van derden.
10.11. Indien jij of jouw paard (bij gebruik van jouw eigen paard) schade aanbrengt aan materiaal dat door mij ter beschikking is gesteld ter uitvoering van de overeenkomst, ben jij gehouden de taxatiewaarde van dit materiaal te vergoeden.
10.12. Indien ik een schadevergoeding ben verschuldigd voor directe schade, behelst de schadevergoeding niet meer dan het mogelijke bedrag dat een door mij afgesloten aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Wanneer de verzekeraar niet uitkeert, is de schadevergoeding beperkt tot tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij anders overeengekomen of de redelijkheid en billijkheid anders verlangt.
11.1. Op alle door mij gegeven adviezen, ter beschikking gestelde content of andere materialen rusten intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij mij. Het is jou niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, te verkopen, openbaar te maken of aan te leveren aan derden buiten de licentie of overeengekomen doelen.
11.2. Het is niet toegestaan om beeld- en geluidsopnames te maken van workshops of sessies. Ik zal zelf opnames maken van de workshops en sessies. Deze zal ik aan jou ter beschikking stellen en jij mag deze gebruiken voor jouw eigen social media.
11.3. Voor het maken van de opnames zal ik eerst aan jou vragen of jij toestemming geeft voor het filmen. Hiervoor wordt gewerkt met een toestemmingsformulier. Indien jij niet op de opnames wenst te staan, zorg ik ervoor dat ik jou niet film.
11.4. Indien jij handelt in strijd met de bepalingen uit dit artikel, wordt dit gezien als een inbreuk op mijn intellectuele eigendomsrechten.
11.5. Indien er sprake is van een inbreuk zoals benoemd in het voorgaande lid, zal dit resulteren in een direct opeisbare vergoeding. Deze vergoeding bedraagt driemaal het gebruikelijke licentietarief, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade, en zal aan jou kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.
11.6. Ik kan de beeld- en geluidsopnames die ik gemaakt heb tijdens de uitvoering van onze overeenkomst gebruiken voor mijn website en social media.
a. Indien geen persoonsgegevens zichtbaar zijn, mag ik opnames gebruiken, tenzij jij hier bezwaar tegen hebt en dit vooraf schriftelijk aan mij kenbaar maakt.
b. Indien persoonsgegevens zichtbaar zijn op de opnames, zal ik vooraf toestemming vragen aan jou, alvorens de content te gebruiken. Hiervoor wordt gewerkt met een toestemmingsformulier.
12.1. Wij zijn beiden verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij verkregen hebben in het kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte informatie.
13.1. Indien jij een klacht hebt, dien jij deze binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en voorzien van motivatie kenbaar te maken. Ik zal binnen 14 kalenderdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren.
13.2. Wanneer jij tijdens een workshop of sessie een klacht hebt, dien jij dit direct aan mij kenbaar te maken zodat ik deze klacht op hetzelfde moment kan herstellen.
13.3. Indien een klacht, die ontstaan is tijdens een workshop of sessie later wordt ingediend of jij een andere klacht buiten de periode van 14 kalenderdagen kenbaar maakt, ben ik niet gehouden de klacht in behandeling te nemen of gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen.
13.4. Ik dien in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is te herstellen.
13.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
14.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
14.2. Indien zich een geschil tussen ons voordoet, zullen wij eerst proberen dit geschil in samenspraak te beslechten. Wij zullen enkel wanneer dit niet lukt een beroep doen op de rechter.
14.3. Geschillen tussen ons zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ik ben gevestigd, tenzij de wet anders verplicht.
14.4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover mij en betrokken derden 12 maanden
